0–80% aller Fehler in der Medizin werden dem „Human Factor“ zugeschrieben. Da durch eine entsprechende Sicherheitskultur und die Einführung von Team- und CRM-Trainings ca. 80% dieser Fehler verhindert werden können, beschäftigt sich dieser Artikel mit den Grundlagen der dringend notwendigen Sicherheitskultur und erläutert die damit verbundenen Begriffe und Instrumente. Gerade in der Notfallmedizin mit den speziellen Rahmenbedingungen gelten die Sicherheitskultur und das CRM künftig nicht mehr als „nice to have“, sondern sind ein absolutes Muss im Rahmen einer professionellen Versorgung von Notfallpatienten.
